Wróć 
Oszustwa pod przykrywką ZUS Oszustwa pod przykrywką ZUS
W ostatnich tygodniach ZUS odnotował wzrost liczby prób oszustw – przestępcy podszywają się pod pracowników instytucji, kontaktując się przez telefon, e-mail, SMS lub komunikatory internetowe, takie jak Messenger czy WhatsApp. Ich celem jest wyłudzenie danych osobowych, numerów kont bankowych lub skłonienie do kliknięcia w niebezpieczne linki.
ZUS przypomina, że oszustwa są ścigane z urzędu, a wyłudzenie pieniędzy może skutkować karą od 6 miesięcy do 8 lat pozbawienia wolności.
Rzecznik ZUS: „Apele o ostrożność to za mało”
Rzecznik ZUS Karol Poznański ostrzega:
- Apele o ostrożność to za mało. Oszuści stosują coraz bardziej wyrafinowane technicznie i psychologicznie metody perswazji, a ich katalog rośnie praktycznie każdego dnia. Dlatego ściśle współpracujemy z Policją i wszelkimi innymi instytucjami zwalczającymi zwłaszcza cyberprzestępczość wymierzoną w osoby starsze – podkreśla.
- ZUS cieszy się zaufaniem klientów. Wysyłane przez przestępców fałszywe wiadomości SMS lub e-mail, które dotyczą np. zwiększenia emerytury, zmiany numeru telefonu czy rzekomych zmian dokonanych na Platformie Usług Elektronicznych (PUE)/eZUS to nie tylko działanie na szkodę klientów, ale także Zakładu – dodaje rzecznik.
Jak działają oszuści? Poznaj ich metody
1. Fałszywe wiadomości SMS i e-mail
Przestępcy wysyłają informacje o „zmianie ustawień” w profilu PUE/eZUS lub „zwiększeniu emerytury”. Załączają niebezpieczne pliki, np. z rozszerzeniem .xll, lub linki, które prowadzą do fałszywych stron logowania.
2. Fałszywi pracownicy ZUS w domach
Oszuści odwiedzają seniorów, podając się za pracowników ZUS i oferując pomoc w załatwieniu spraw takich jak emerytura czy bon turystyczny.
Ważne! Pracownicy ZUS odwiedzają klientów wyłącznie w przypadku wcześniej zapowiedzianych kontroli, np. zwolnień lekarskich lub działalności gospodarczej – i zawsze mają odpowiednie upoważnienie.
3. Telefoniczne wyłudzanie danych
Przestępcy dzwonią do seniorów, prosząc o potwierdzenie zmian numerów telefonów lub danych bankowych. Często próbują wzbudzić zaufanie, podszywając się pod urzędników ZUS lub pracowników działów świadczeń.
Ważne! ZUS nie dzwoni do klientów z pytaniami o dane kont, zmiany numerów czy inne informacje osobiste.
4. Fałszywe profile ZUS w social media
W internecie pojawiają się konta podszywające się pod oficjalne profile ZUS, obiecujące szybki zysk z „inwestycji” rzekomo związanych z emeryturą. To kolejna próba wyłudzenia pieniędzy.
ZUS nigdy nie:
- nie prosi o dane osobowe przez e-mail, SMS ani komunikatory,
- nie wysyła linków do logowania ani plików do pobrania,
- nie zachęca do przelewów na konta inwestycyjne,
- nie prosi o dane kart płatniczych czy loginy do banków.
Masz wątpliwości? Skontaktuj się z ZUS
Rzecznik Zakładu przypomina:
- Naszym klientom przypominamy: zanim zrobicie cokolwiek, najpierw skontaktujcie się z nami telefonicznie lub osobiście w placówce. Pośpiech jest w tym przypadku złym doradcą, a przestępcy umiejętnie wywierają presję, bo wiedzą, że jeśli klient najpierw zadzwoni do nas, to oszustwo się nie powiedzie.
Centrum Kontaktu Klientów ZUS: 22 560 16 00
Czynne od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00–18:00.
Jak się chronić przed oszustami?
- Nie udostępniaj danych osobowych nieznajomym.
- Nie klikaj w podejrzane linki.
- Nie pobieraj załączników z nieznanych źródeł.
- Nie wpłacaj pieniędzy na żądanie przez telefon czy e-mail.
- W razie podejrzenia oszustwa – skontaktuj się z ZUS lub policją.
